No curso de Shopper Marketing para o Canal Farma, você vai aprender a planejar e colocar seu planejamento em prática (execução) para obter resultados rápidos e consistentes. O curso inclui conceitos fundamentais, dados de pesquisas e ferramentas para identificar o comportamento do shopper.

PROGRAMA: 8 Horas de Duração (Apresentação, Aplicação de Testes, Feedbacks, Discussões)

• Definição sobre Shopper Marketing, Experiência, Jornada de Compra e suas Etapas;
• Pesquisa sobre o Comportamento de Compras do Shopper: como identificar o comportamento do shopper no PDV. Tipos de insights que se obtém e como utilizá-los.
• Tipos de Shoppers: Segmentação do Comportamento de Compras por Tipo de Shopper e como utilizar essas informações nas ações de PDV.
• Plano de Ação para cada Etapa da Jornada de Compras, incluindo Técnicas de Merchandising para compra por impulso, atmosfera de compra, psicologia do consumidor, atendimento ao consumidor, ações promocionais, material de ponto-de-venda, operação de loja e autosserviço

DETALHAMENTO DO PROGRAMA:

Aula 1

Definição sobre Shopper Marketing, Experiência, Jornada de Compra e suas Etapas;

Aula 2

Pesquisa sobre o Comportamento de Compras do Shopper: como identificar o comportamento do Shopper no PDV.
Tipos de insights que se obtém e como utilizá-los;

Aula 3

Tipos de Shoppers: Segmentação do Comportamento de Compras por Tipo de Shopper e como utilizar essas informações nas ações de PDV;

Aula 4

Plano de Ação para cada Etapa da Jornada de Compras, incluindo Técnicas de Merchandising para compra por impulso, atmosfera de compra, psicologia do consumidor, atendimento ao consumidor, ações promocionais, material de ponto-de-venda, operação de loja e autosserviço.

Prof. Ricardo Pastore
Fundador da Ricardo Pastore Consultoria & Treinamento Ltda. 30 anos de carreira dedicada ao varejo, sendo 20 como profissional e executivo em empresas como Grupo Pão de Açúcar, Makro Atacadistra e Saraiva Megastore, onde ocupou cargos de gerência e diretoria nas áreas operacionais e comerciais. Atua há 12 como consultor e acadêmico. Doutorando em Administração, Mestre em Gestão de Negócios com Pós-Graduação em Marketing pela ESPM – SP e Graduação em Economia pela PUC – SP. Desenvolve pesquisas sobre marketing estratégico no varejo. Coordenador e Prof. do Núcleo de Estudos do Varejo da ESPM – SP, Professor de Marketing de Varejo, Gestão de Vendas e Trade Marketing em programas de MBA e de Educação Corporativa. Consultor, palestrante e conselheiro de empresas.