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14 a 17 de Setembro
19h00 às 21h00
Online
Ao Vivo via WebConference

OBJETIVO:
Levar o aluno a compreender os principais conceitos de JBP com imersão em INFORMAÇÃO, PLANEJAMENTO e EXECUÇÃO com aspectos práticos da gestão de Key Account Management.

Introdução da estrutura e fundamentos na prática de gestão de contas-chave (key accounts), de tal forma que cada gestor possa comparar-se com os princípios básicos e padrões de desempenho.

Conhecer e compreender o que impulsiona o negócio do seu cliente.

HABILIDADES
Colaborar para que o aluno desenvolva a habilidade de:

Elaborar estratégias de contas-chave que mostrem real impacto no negócio.

Realizar um diagnóstico, projeto e implementação de um KAP (key account plan) para ajudá-lo a ter o controle de atingir metas conjuntas de negócio.

Preparar-se para vender suas ideias para sua conta.

Utilizar marcadores de mensuração que possam efetivamente trazer informações relevantes, alimentar o processo constante de melhoria nas transações comerciais e entendimento do cliente.

ATITUDES
Despertar o senso crítico da importância de uma boa gestão de contas para alcance de resultados e relacionamento de longo prazo.